作为国内空调行业发展最快的品牌以及TCL集团的四大支柱产业之一，TCL空调在技术、质量和服务上面都有着出色的竞争特长：
(1)技术
TCL空调拥有业内独有的核心技术，获得多项专利成果(如钛金空调、高效节能技术等)，聚集了一大批优秀的技术骨干，为空调产品的研发和生产提供了雄厚的技术积累，为同行业的企业发展提供了宝贵的经验示范。
(2)质量
TCL空调最为行业内最先通过ISO9001质量验证体系的企业之一，把严格的质量把关贯穿到研究制造的每一个环节，通过引进先进的生产设备和打造一流的生产线，务求为市场研制最好的空调而产品。
(3)服务
TCL空调服务中心提供售后服务、自助服务和网店服务三种，可全面覆盖不同年龄层的消费者获取服务来源的消费特点和习惯，体现其为消费者提供最好服务的经营决心和信念。
TCL空调价格差异化相对明显，在线上线下都建立了非常完备的销售网络，这样广大消费者可以非常容易地查询到不同TCL空调产品的相关信息，在线上的获取渠道主要有两个：
(1)TCL官方商城
(2)国内各大著名电商平台，如京东商城、天猫商城等等。
线下的获取渠道则是到最近的大型超市或门店进行来咨询了解。
TCL空调的服务电话是：4008123456，上述的两个官网中找到“联系我们”的导航，就能获取TCL空调的服务电话。此外，TCL空调在全国各地也设置了大小网店，能为消费者提供相应的服务，可前往TCL官方商城(http://www.tcl.com/)进行查询和服务预约业务，并可随时跟进服务动态。
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